Waarom zou ik mijn kennis verwoorden?
- U zorgt voor kennisbehoud binnen uw organisatie
- U toont er uw kennis en expertise mee
- U doet er mee aan klantenbinding
Om welke kennis gaat het?
Kennis die voor de (potentiële) klant van belang is. Denk breed. Bent u leverancier van kantoormeubelen, dan weet u ook een en ander over verhuizen, of over de inrichting van een kantoorruimte. Kennis verwoorden betekent goede voorlichting geven aan de klant.
Wat zijn de mogelijkheden?
Whitepapers, projectbeschrijvingen, klantverhalen, storytelling, blogs, bedrijfshistorie: alles wat uw klant een compleet beeld geeft van wat u doet valt daar onder. Doet u dit goed, dan deelt u niet alleen uw kennis maar ook ervaringen en overtuigingen.
Hoe ver ga ik?
Zo ver als u wilt. Geeft u een blik achter de feiten en cijfers? Deelt u ook de mislukkingen en twijfels? Wilt u zich onderscheiden van ‘de rest’, of juist niet?
